При подготовке файла в программе Adobe Photoshop, необходимо выполнить слудеющие действия:
1. Создайте файл необходимого размера (например 320 х 180 см), с разрешением 120÷300 пикс/дюйм, в RGB или CMYK, 8 бит на канал.

2. После завершения работы над макетом, зайдите в меню "Слой" и нажмите "Выполнить сведение" (в англ. варианте "Layer" → "Flatten image")

3. Затем, зайдите в меню "Файл" и нажмите "Сохранить как...", укажите путь, имя файла, тип файла установите - TIFF или PSD и нажмите "Сохранить".

4. Если вы выбрали TIFF, то в появившемся окне, укажите тип компресии - LZW (это уменьшит размер файла не ухудшая качества), далее нажмите "ОК".

Бывают ситуации, когда созданый вами файл превышает 30 000 пикселей по одной из сторон, в таких случаях выполните пункты (1) и (2) без изменений, а в пункте (3) вместо TIFF'a укажите тип файла PSB

5. Запишите файл на флешку и приходите к нам.